我们开发了一个远程浸入式调研工具,助您理解用户在真实使用场景中的行为

疫情改变了企业运行的方式,而我们能理解您将调研项目转移到线上的需求。我们在研究方法上积极创新,只为减少外界因素为您带来的不确定性、帮您有效地触达更多的用户群体。名为“键谈”的远程调研工具应运而生,这是一个能在 iOS 和安卓平台上运行的 App。

对“远程情景浸入式调研”感兴趣吗?我们提供一站式解决方案

远程情景浸入式研究的门槛不高,每个项目的受访者最少只需 5 人、每场调研最少只需 5 分钟。在“键谈” App 上,您的用户会根据提示录制您项目所需的音频和视频,让您能够了解他们日常使用产品的情景。“键谈” App 能够录制受访用户大声表达观点的完整音频及视频,以及他们完成指定任务时的视频。然后,受访用户会通过“键谈” App,将音频和视频上传到您能够访问的仪表盘网站上。在我们为您定制的仪表盘网站上,您能够看到受访用户的资料、他们对问题的回答和对量表的评分、完整的音频及视频、以及对应的文字转录。

认识我们的研究员

Samuel Jesse

Rafael 是 UX Spot 的技术负责人,他全面负责产品的 IT、技术分析和性能评估。作为一名全栈开发人员,他带领我们的开发团队为客户定制 App、网页和小程序等平台,并搭建了我们自主研发的包括日记研究 App 和在线调研数据可视化 App 在内的定制化研究工具。

利用人工智能技术,将受访用户上传的音频转为文字

我们的平台能够利用人工智能技术,自动将受访者上传的音频转录为文字,方便您实时查看受访者的回答和观点。这项功能可以让您及团队成员快速地获取用户的反馈,省下人工转录音频所需的时间。


结合量表评分和视频数据,洞悉您用户的想法

您可以直接在“键谈” 平台上创建、定制需要用户完成的任务。随时随地获取用户上传的回答和反馈,包括定量数据(量表、问卷的评分)和定性数据(音频和视频)。利用我们提供的转录功能和全面的调研方法,帮您更全面地理解您用户的习惯、行为和想法。


通过我们提供的互动式仪表盘,实时浏览用户提交的视化数据

用户招募一开启,您就能在仪表盘上了解到各个受访者的信息。您可以从我们提供的列表中选择您理想的受访者,并查看他们的任务完成状态。每个用户提交每一项任务的数据后,TA 的音频、视频和评分就会立刻出现在您的仪表板上。利用人工智能转录功能,您可以快速浏览用户的回复,并查看用受访者定量评分生成的图表、使用特定标签进行交叉分析。

我们帮助最一流的公司开展用户体验研究。

我们进行“远程情景浸入式调研”的步骤

过硬的专业能力让我们不同凡响

关于“远程情景浸入式研究”的常见问题

Can’t find what you’re looking for? Ask us your question directly and we will get back to you within 24 hours.

与实地当面调研相比,远程情景浸入式研究的好处是?


  • 速度更快
  • 价格更低
  • 可在您团队所在地远程完成
  • 无需当地的调研团队


单个“远程情境浸入式调研”项目需要多长时间?

一般性总共 10 到 14 天,具体取决于项目是否为横跨多日的长期调研。

远程文化情景浸入式研究的项目花费是多少?

我们会单独评估每个项目的报价,而报价是由受访者人数决定的,取决于以下两个关键因素:

  1. 招募条件的严格程度

  2. 每场调研的时长


如果您对远程情景浸入式调研感兴趣,请在“键谈”网站上填表询价,我们团队将在 12 小时内与您联络。

The iterative process of building two remote research tools and using them in the wild taught us many things about how to run remote UX research in China to a high standard. We put together a list of things we learned that you could apply to your projects.


继续阅读

别错过我们对用户体验研究未来发展的独家见解

订阅我们

您的数据将安全地储存在 MailChimp 上(点击查看隐私政策),
并且仅用于我们的新闻通讯。