UX Spot:为优化您的用户体验而生

早在 2011 年,我们就作为一家数字化产品公司开始运营,专注开发 App 和网站等数字产品。这里的“我们”,指的是 UX Spot 的母公司 Digital Creative。Digital Creative 是由设计师创立、运营的,所以设计思维和以用户为中心的产品一直是我们的核心价值。早在创立之初,用户体验设计就成为我们各类服务流程的起点。但要说服客户,将其视为一个有价值,且先于产品 UI、视觉设计的步骤并不容易。大家总是“默认”设计师已经知道用户对每个产品的需求了,但事实并非如此。接下来,中国数字生态系统中的竞争变得异常激烈,各大品牌开始意识到他们需要新的发力点来帮助他们突破重围,实现用户增长、企及更高的转化率。而这个发力点,就是用户体验优化。
在过去的几年内,我们更加关注用户体验研究,借此从真实的用户数据中获得真知灼见,从而推动我们的体验设计。我们爱上了用户研究给我们带来的优势——它是我们项目的基础,也为我们的客户带来了丰硕的成果。我们全身心地投入到了用户体验研究中,并于 2016 年底开设了我们的用户体验研究实验室,并组建了一支专业团队为客户提供服务。UX Spot 就此诞生。

我们的团队

Samuel Jesse

研究主管 兼 联合创始人

Samuel 已在中国生活工作了十余年。他是用户体验研究、设计和产品开发方面的专家,专注于帮助各大品牌优化产品和用户体验。他拥有独特的视角,多元的跨文化背景,和极其强大的综合业务能力,是我们各大用户体验研究项目的顶梁柱。

Zippora Lau

资深定性访谈主持人、联合创始人

Zippora 博取众家之所长,融合了心理学、广告和设计的丰富经历。她精通普通话、粤语和英语,能够轻松地与各行各业的受访者建立联系,从而挖掘出对您业务最重要的见解。她负责管理、培训我们的用户体验研究团队,确保我们在所有项目中都保持高标准的产出。

Jun Luo

资深用户体验研究员、设计师

Jun 是一名用户体验研究员和 UX/UI 设计师。他从广告行业起步,积累了一系列极其实用的技能,涵盖了从用户体验研究、UI 设计到前端开发的所有数字化领域。Jun 具备优秀的研究和分析能力,对整个产品周期有着深刻的理解,他强大的执行能力更覆盖了产品设计的每个步骤。

Willy Lo

资深用户体验研究员、项目经理

Willy 是一位跨领域的用户体验研究员,同时兼任 UX Spot 的项目经理。他能讲一口流利的国语、台语和英语。Willy 曾在工业设计领域深造,对融合数字化产品和实体消费产品有独到的见解。他用扎实的专业基础,帮助客户理解智能设备和用户体验将如何塑造品牌的未来。

Ying Wang

用户体验研究员

Ying 是 UX Spot 的用户体验研究员。她对细节有着敏锐的洞察力,不仅关注用户所表达的态度和想法,同时也在意用户的实际行为。她撰写的数据分析报告能够帮助您提供可落地的专业建议。她专注于帮助 UX Spot 的客户理解和洞察95 后客群的需求和痛点。

Rafael - UX Spot Tech Director

Rafael - UX Spot Tech Director

Rafael Milewski

技术主管、合伙人

Rafael 是 UX Spot 的技术负责人,他全面负责产品的 IT、技术分析和性能评估。作为一名全栈开发人员,他带领我们的开发团队为客户定制 App、网页和小程序等平台,并搭建了我们自主研发的包括日记研究 App 和在线调研数据可视化 App 在内的定制化研究工具。

Liang - Back-end Developer at UX Spot

Liang - Back-end Developer at UX Spot

Liang Shan

后端、量化开发工程师

Liang 是一名经验丰富的后端开发工程师,他负责配置和维护供客户使用的在线数字仪表盘、日记研究 App 和在线调查数据可视化工具。Liang 为您的数据分析和可视化创建脚本和算法,帮助您更有效率地解读用户想法和行为的量化指标。

身肩全球各大顶尖品牌的信赖,我们共塑用户体验的不凡未来

我们很荣幸能与世界上最顶尖的品牌合作,帮助他们开展用户体验研究,并为他们提供所需的数据,以促成更好的用户体验、设计和商业决策。如果您有兴趣与我们合作,请不要犹豫,马上联系我们。

The iterative process of building two remote research tools and using them in the wild taught us many things about how to run remote UX research in China to a high standard. We put together a list of things we learned that you could apply to your projects.


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