日记研究，为获取用户长期反馈打开方便之门
日记研究能在一段时间内持续地收集来自用户的反馈以及意见。研究中，我们会请用户不断地记录他们对于某一产品的想法以及体验感受。这种调研方法特别适用于记录用户在产品真实使用场景中的行为，因为用户可能会在实验室环境中感到不自在，而表现得与平时不同。同时，研究员也无法长时间在用户身旁等待他们使用您的产品或服务。
我们开发的日记研究工具，助力您快速收集丰富的产品反馈信息
Recap.Chat 是专门为日记研究打造的强大工具。它以微信小程序为载体，为您直接接触用户大开方便之门。Recap.Chat 能够帮助您收集以下的用户信息，包括：
- 文字和音频反馈
- 图片和视频记录
- 地点信息
Recap.chat 还拥有聊天机器功能，这能让参与者更放松地实时分享自己的真实意见，不必等待研究员的回复。Recap.chat 不费吹灰之力就能引导用户完成任务，并自动将回复上传至云端的仪表板。
"他们很快地理解了我们想要实现的目标，并在很短的时间内提出了周全的执行计划。在项目执行阶段，他们在所有关键的时间节点前完成了任务，展现出他们在用户研究和设计方面的过硬的专业技能。"
Recap.Chat - diary study tool made by UX Spot
我们竭尽所能，为您甄选最合适的日记研究受访者
日记研究需要长时间的参与，所以招募的关键在于甄选出合适的参与者，并确保他们能够全称配合研究的需求和时间表。我们不仅会事先用筛选问卷锁定条件合适的受访者，还会安排 1 对 1 的当面或电话访谈，与每位受访者沟通研究的细节。我们将详细介绍研究期间的日程安排，以及他们需要达到的要求。
结合日记研究和各项综合研究方法，全面洞悉用户的行为与想法
在开展一项综合型的研究前，我们通常使用日记研究来初步理解目标用户的看法，然后，我们会与日记研究的受访者进行面对面的用户访谈，更深入地挖掘他们的想法和观念。通过日记研究中获得的定性数据，我们提炼出受访者反馈的主题，用于设计访谈大纲。这样一来，您能对用户在使用场景中的即时反馈有更好的理解。相比于让参与者想象或回忆使用您产品的经历，日记研究获取的数据要更加真实可靠，让研究结论更加有据可循。
我们帮助最一流的公司开展用户体验研究。
我们竭尽全力捕捉更真实的数据。
关于日记研究的常见问题
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我该在什么情况下采用日记研究呢？
无论您的产品开发、迭代进行到什么阶段，只要您有兴趣了解用户的态度、感受和行为随着时间的变化，日记研究都能派上用场。日记研究的一大好处是：受访者并不处在实验室的环境里，您能在产品的实际使用场景中了解用户的行为和体验。
日志这种研究方法对深入型研究很有帮助，包括以下的情景：
- 获得丰富的用户反馈，探索用户在产品使用时更深层次的情绪感受；
- 研究不同用户群体的文化和特性，了解产品或服务需要为目标市场做出哪些新改变；
- 绘制详尽的用户旅程，了解用户在所有触点上与您产品或品牌的互动情况。
日记研究的项目周期有多长？
日记研究形式多变，规模可大可小。一般来说，我们进行的大多数日记研究需要 4-6 周的时间。项目周期取决于您需要了解的内蓉、您产品的使用情景、以及受访者反馈的持续时间。首先，我们需要至少 2 周的时间来设计筛选问卷、招募合适的受访者，并设计受访者需要在日记中回答的问题和完成的任务。接下来，执行日记研究需要另外 1-2 周或更长的时间，具体长短取决于项目的具体情况。最后，如果您需要整理好的原始数据，或详细的分析报告和可操作的建议，我们还需要 1-2 周的时间进行准备。
我将从日记研究中得到什么可交付的成果？
日记研究项目完结后，您将获得日记研究的原始数据，或是一份条理清晰的分析报告。原始数据通常包括一系列文字、图片、音频及视频。而报告则会给出详细的数据分析和总结，并提供这些用户反馈的背景细节。此外，报告还会为您的产品或服务提出可操作的升级建议。
In this UX study, we use AR as a lens to better understand cosmetic customers' needs: we aim to uncover how beauty tech users are engaging with these apps, and synthesize prescriptive solutions.
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