金融行业的
用户体验研究
通过可用性测试等用户体验(UX)研究方法,我们帮助金融机构了解中国投资者,设计以用户为中心的金融产品,从而提升您的市场竞争力
通过可用性测试来验证您的产品,获得金融产品用户的真实反馈
帮助金融机构了解目标消费群体的投资习惯
- 我们对您的金融 App 进行可用性测试。我们招募有代表性的金融产品用户——个人用户,金融业从业人员以及企业所有者——观察他们对产品的使用状况,提炼客观的用户信息(个人资料、性格、投资习惯、数字金融产品使用情况等),创建可靠的用户画像。
- 运用焦点小组访谈与线上问卷全面了解目标用户——他们希望从现有的金融服务中获得什么?又如何对产品进行选择?
- 通过深度定性访谈来了解目标用户的整体产品使用路径和对具体产品功能的使用情况——从注册,到开户,直到进行交易。借此我们可以了解用户是如何理解您的产品并与其进行交互的。
- 我们经验丰富的用户体验研究员擅长在观察和讨论中挖掘用户的深层需求,总结出目标用户在使用您产品时的主要困扰与痛点。
从用户体验研究获得精准独到的行业见解,为您的金融产品发展助力
为目标用户打造独特用户体验,推动金融企业革新
- 线上投资与交易工具
- 网上银行系统
- 保险业务交易平台
- 区块链服务与加密货币交易平台
- 财富与资产管理数字工具
- 手机支付与借贷平台
我们在金融行业的用户体验研究案例
我们同瑞银集团建立长期合作,通过迭代测试提升其数字交易平台的用户体验。
我们帮助盛宝银行测试、验证他们的金融产品,帮助他们了解目标用户的痛点,发掘长期的问题与挑战。
通过金融行业的用研和设计方案,助力金融产品革新发展
目标用户参与的金融产品App可用性测试
我们对您的金融服务 App 进行可用性测试,观察真实消费者的使用情况,总结用户偏好与痛点,提供优化建议。我们的可用性测试可面对不同类别金融产品,不同目标人群,及您产品的不同开发阶段进行研究与测试。
基准测试将您的金融服务 App 与顶尖竞品进行比较
我们以业内一流竞品为标杆进行用户体验基准测试,运用核心指标评估您金融产品的表现力。通过提供有价值的金融行业见解,我们协助您进行市场定位和未来战略的判断,从而进一步实现商业目标。
运用迭代测试为您的金融产品提供可行的 UX 解决方案
在 UX Spot,我们举办 UX 设计冲刺工作坊,为您的金融服务 App 进行持续性的评估、测试与优化。我们召集研究员,设计师一同交流您产品所面对的问题与挑战,并通过研究、速写、原型设计与迭代测试来迅速生成理想解决方案。
获取金融科技行业的专业见解,为您的未来市场战略保驾护航
金融产品的用户体验不仅仅是金融和设计的结合,更与市场推广,人类行为,科技等领域息息相关。我们拥有跨学科背景的用户体验专家们帮助评估您的金融产品,洞察潜在的机遇与挑战,通过详实的分析性报告为您提供金融科技行业的高质量数据。
利用创新 UX 研究工具追踪目标消费者的投资习惯
您想要了解更加长期、多元场景下的用户行为吗?运用我们新开发的用户体验研究工具 Recap.Chat,可以对目标用户进行日记研究与情景浸入式访谈,以观察消费者们如何在真实生活场景下使用您的产品,并第一时间获取他们的反馈。
我们创造专业、有趣又美观的金融产品用户体验
无论从交互性还是视觉角度,UX Spot 都能充分提高您的金融服务用户体验。我们的团队深知如何让一款金融产品 App 契合并吸引目标用户,旨在为您的产品打造专业、可信、简约同时富有交互性的用户体验。
获取您项目的报价
The iterative process of building two remote research tools and using them in the wild taught us many things about how to run remote UX research in China to a high standard. We put together a list of things we learned that you could apply to your projects.
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