我们是一家位于中国的研究机构,将用户体验与设计思想和数字专有技术完美融合在一起。

线上和线下之间的界限正变得愈发模糊。不论您所在的是什么行业,数字化触点已经成为消费者体验中不可或缺的一环。而我们,正是您一直在寻找的研究机构——我们团队将用户体验、设计思维和数字技术融为一体,为您优化您的数字化产品及服务。

我们利用用户体验研究,帮助全球最顶尖的公司设计更好的用户体验

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我们通过可用性测试、用户访谈和线上问卷,为LVMH集团的多个项目和品牌优化其针对奢侈品消费者的用户体验。

迭代用户体验研究,以测试和验证新一代数字投资工具的功能。我们的团队在迭代周期中进行了多轮深度访谈、可用性测试、焦点小组访谈和设计冲刺。

我们通过线上问卷、可用性测试和焦点小组访谈来分析用户需求、捕捉用户痛点。其后,我们用数据驱动设计冲刺,不断进行迭代,优化了中国区Office 365的用户旅程和用户转化流程。

我们通过对大中华区四个市场分别的用户访谈、焦点小组和可用性测试,对消费者和员工进行研究分析,并设计开发出全新的数字化、一体化顾客营销系统。

在戴森重新设计了电商App后,他们急需针对各大市场进行优化。我们团队通过一对一的可用性测试和高级咨询服务帮助他们理解了消费者的浏览、购买行为。

我们先后为卡巴斯基反病毒软件提供了资深的专家评估和可用性测试,并最终赴莫斯科举办了以用户体验为主题的深度工作坊。

利用我们位于上海的用户体验实验室,我们对该品牌的车载信息娱乐系统和仪表盘进行了可用性测试,并对比其他顶尖的车联网汽车开展了用户体验基准测试。

我们对不断迭代的产品进行了多轮可用性测试和焦点小组访谈,依次累积并梳理了大量的关键洞察,从而帮助Agoda(安可达)稳固市场地位。

我们通过对主管级的行业领袖进行用户访谈,调查区块链解决方案在特定市场的机会,并提供战略建议。

我们通过用户访谈、可用性测试和焦点小组访谈,在多个项目中帮助普华永道及其客户了解并梳理他们的用户画像。

针对爱普生官网改版升级的项目,我们制定了一套全新的深度用户体验设计规范。该规范结合了可用性测试、在线调研和专家评估的研究方法,为其产品团队未来的用研工作奠定了基础。

尼尔森-诺曼集团是国际知名的用户研究咨询公司。作为该集团的深度合作伙伴,我方为其中国考察团提供了专业的招募、翻译和场地服务,并与该团队合作开展了用户访谈和可用性测试。

市场落地很难,但我们可以把它变得简单。

"他们很快地理解了我们想要实现的目标,并在很短的时间内提出了周全的执行计划。在项目执行阶段,他们在所有关键的时间节点前完成了任务,展现出他们在用户研究和设计方面的过硬的专业技能。"

BrianZhou

Brian Zhou - 微软(中国)客户关系主管

“通过对我们产品的用户测试和专家评审,他们不仅制作了定期报告,还为​​我们的产品在市场上的应用提供了竞争对手的分析和建议。我绝对推荐这家公司开展UX相关活动。”

Ekaterina Loginova

Ekaterina Loginova - 卡巴斯基实验室国际UX研究负责人

“为了进行用户研究,我们已经和UX Spot团队合作几个月的时间了。他们在上海拥有一流的研究设施,除此之外,他们的专业度和灵活度还让我们获得了对用户全新的见解。这对巩固我们的市场地位来说至关重要。”

Client Testimonial

Alberto Kok - Agoda.com资深用户研究员

在客户项目的间隙,我们见缝插针地开展独立调研项目,积累对各行业用户的独到见解。

我们致力于探索用户体验设计的所有潜在可能,直观剖析数字生态系统,以及用户体验以及它在整个中的地位。

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我们将设计,科技和跨文化体验融合为一。

UX Spot是领先的UX研究团队,具有独特的能力,能够将设计,技术和UX研究方法融合在一起,并帮助您实现在中国的业务目标。

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The iterative process of building two remote research tools and using them in the wild taught us many things about how to run remote UX research in China to a high standard. We put together a list of things we learned that you could apply to your projects.


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